Политика конфиденциальности

Настоящая политика действует в отношении сайта студии ремонта и дизайна «ЭДЕМ» и объясняет, какие данные собираются, зачем они нужны, кому могут передаваться и как пользователь может управлять согласием на cookies и аналитику.

Для полноценной публикации рекомендуется дополнить этот документ полным наименованием оператора, ИНН и почтовым адресом, если сайт принадлежит ИП или юридическому лицу.

Сайт: eden-interior.ru / бренд «ЭДЕМ» Контакты для запросов по данным: hello@eden-interior.ru, +7 950 146-55-65 Город: Иркутск

1. Какие данные обрабатываются

При использовании сайта могут обрабатываться следующие категории данных:

данные, которые пользователь указывает в форме заявки: имя, телефон, тип объекта, площадь, желаемый старт, удобное время звонка, комментарий;
технические данные запроса: IP-адрес, дата и время отправки формы;
данные о посещении сайта: URL страницы, referrer, UTM-метки, параметры устройства, экран, viewport, язык браузера, часовой пояс, платформа;
данные из cookies и localStorage, если пользователь дал согласие на их использование для аналитики и улучшения сайта.

2. Цели обработки данных

обработка входящей заявки и обратная связь с пользователем;
подготовка к разговору по проекту и уточнение параметров объекта;
защита сайта от злоупотреблений и техническая диагностика отправок;
оценка посещаемости и удобства сайта через аналитические инструменты при наличии согласия;
улучшение структуры, контента и конверсии сайта.

3. На каком основании это делается

Обработка данных осуществляется в связи с действиями пользователя на сайте, в том числе при заполнении и отправке формы заявки, а также на основании согласия пользователя на использование аналитических cookies и сходных технологий.

Если пользователь отклоняет необязательные cookies, аналитические инструменты и связанное с ними сохранение данных на стороне браузера не включаются.

4. Кому могут передаваться данные

Telegram Заявки с формы автоматически отправляются в рабочий Telegram-чат через бота для оперативной обработки обращения.

Яндекс Метрика При продолжении использования сайта после показа уведомления сайт подключает Яндекс Метрику для статистики посещений, анализа поведения и улучшения интерфейса.

Хостинг и технические подрядчики Часть данных может обрабатываться инфраструктурой хостинга и связанными сервисами в объёме, необходимом для работы сайта.

5. Cookies и localStorage

Сайт может использовать cookies и localStorage для двух задач:

запомнить выбор пользователя по баннеру cookies;
хранить технические идентификаторы визита для аналитики и повышения качества обработки заявок.

Продолжая пользоваться сайтом, просматривать страницы, прокручивать экран, нажимать на элементы интерфейса и отправлять формы после показа уведомления, пользователь соглашается на использование cookies и подключение Яндекс Метрики.

6. Срок хранения

Данные хранятся не дольше, чем это требуется для достижения целей обработки, ответа на обращение, ведения коммуникации с пользователем и исполнения применимых требований законодательства.

7. Права пользователя

Пользователь вправе запросить:

подтверждение факта обработки своих данных;
уточнение, обновление или удаление данных, если они устарели или больше не нужны;
ограничение обработки в случаях, предусмотренных законом;
отзыв согласия на обработку и обращение по вопросам cookies и аналитики.

Для запроса достаточно написать на hello@eden-interior.ru или связаться по номеру +7 950 146-55-65.

8. Заключительные положения

Политика может обновляться при изменении состава сервисов, способов обработки данных или требований законодательства. Актуальная версия всегда публикуется на этой странице.